每个人都有自己的生活圈子,读书和工作都要与人打交道,处理一些事情也难免需要沟通和交流。今天小编给大家分享一些与人沟通的技巧,希望对大家有所帮助。
第一,克己忍耐,以柔克刚。
当下属与自己的意见和观点相左时,作为领导,避免用权力压倒下属。如果这样做,只能是千斤压而不服的情况,下属的反抗会随时张的弹簧一样随时扩张爆发。聪明的方法应该是克己忍耐,互相礼让三分,以柔克刚,让事实表白自己。一旦领导这样做,他的高风亮节必然会激起下属的羞耻。下属会真诚佩服领导的量度,无形中接受劝告和说服。这种宽容的风格和四两千斤的说服技巧往往能赢得下属真诚的支持和尊重。如何与人沟通交流的八大技巧。
第二,先行自责,间接服人。
作为一名领导,当你想把困难的工作任务交给你的同事或下属时,你知道你可能不会被对方接受,甚至会造成他的困难,但是这件事太重要了,真的不是他的。说服他很难。你不妨在进入主题之前说一句话:现在我想告诉你这样一句话,虽然我知道你会觉得不开心!对方听了之后,不好意思拒绝或者不难你,因为你毕竟是领导。先自责,就等于在对方手脚上加了枷锁,他不能拒绝你,不能拒绝你,从而接受你的问题,达到间接服人的目的。
第三,适加作料,轻松幽默。
与人沟通的技巧:领导说服别人,总不能一律板着脸,皱着眉头,而且,这样很容易引起被说服人的反感和抵触,使说服工作陷入僵局。上级说服部下在工作时,可适当点缀一些俏皮话、笑话、歇后语,以达到良好的效果。这是一种添加材料的方法,只要运用得当,就可以把抽象的道理讲清楚,幽默风趣,不失为说服技巧中的神来之笔。